Современные средства связи обеспечивают информационное взаимодействие пользователей как на локальном уровне (например, в рамках одной организации или нескольких организаций), так и глобальном (в рамках всемирной информационной среды). При этом расстояния не влияют на активность взаимодействия. Особое место в комплексе средств электрической связи занимает телефонная связь как самый оперативный и самый массовый вид связи.